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ご注文からお届けまでの流れ ※ご注文後の自動返信メールは通常約10分以内に届きます。 届かない場合は、『ご注文時のメールアドレスが間違っている』または『メーラーの設定による受信拒否』等が考えられます。 自動返信メールが来なかった場合はこちらにお名前とお電話番号をお願いします。確認後ご連絡させていただきます。 【お支払方法について】 送料 本州　四国　九州 ５２５円（税込） 北海道 １０５０円（税込） 沖縄　離島 １５７５円（税込） ※記載価格はネット利用時の価格となります。 ○お支払方法は[代引き]と[銀行振込]からお選び頂けます。 ※現在クレジットカードはご利用頂けません。ご了承下さい。 ■代引き(代金引換/コレクト)【商品代金合計＋送料＋代引き手数料】 ○配達時に商品と引き換えにお支払いください。 ○代引き手数料（525円）が別途かかります。 代引き手数料（代引き選択時のみ） 一律 ５２５円（税込） ■銀行振込み(先払い)【商品代金合計＋送料】 ○自動返信メールとは別に当方より振り込み案内メールをお送りします。 　※それまでお振込みされないようにお願いいたします。 ○振込み手数料はお客様負担となります。 ○振り込み案内メール到着後1週間以内にお振込頂きますようお願いします。 お振込先 三菱東京UFJ銀行：松原支店：普通５３２６８９６：(株)ラジコン天国 ご入金を確認後の発送となります ※1週間以内に入金が確認されない場合、ご注文を取り消させて頂きます。 ※土日祝は金融機関が休みの為確認がとれませんのでご了承ください。 【商品のお届けについて】 ■着日指定・商品の発送 ○ご希望は1週間以内にてお願いします。注文時に備考欄に記載頂ければ対応いたします。 ※ご指定が期限を越えて指定している場合は指定可能な最長期間で発送させて頂く場合が御座いますのでご注意ください。 ○定休日（日曜日）の発送はできかねます。 ○北海道、沖縄、東北及び九州の一部は発送日より２日かかります。 ○在庫、発送状況及び交通事情により遅れる場合もございます。 ○指定の無い場合はおよそ２日〜１０日でのお届けになります。 ※北海道・沖縄県等一部の空輸便の地域のお客様へ ご注文頂いた商品によっては空輸便が使えずに船便になる場合があります。その場合発送後到着までに5日から1週間かかります。 [対象商品]→カラー/クリーナー等のスプレー缶・燃料・バッテリー・接着剤等。 ■時間指定 ○【午前中】【12〜14時】【14〜16時】【16〜18時】【18〜20時】【20〜21時】よりお選び頂けます。 ○地域によっては間に合わない時間帯もございます。その場合は翌日の同じ時間帯になります。 ※時間指定の[〜10時]と[10〜12時］は当発送地域では選択できず、同じくぎりの[午前中]となります。 ■ヤマト運輸営業所止め ○注文時に備考欄に記載頂ければ対応いたします。その際具体的な営業所の指定がない場合、配達先を管轄する最寄の営業所に発送させて頂きます。 ■配送地域 ○日本国内とさせていただきます。 ■配送業者 ○ヤマト運輸株式会社

注意事項 不良品及び製品補償・返品について ■自動返信メールについて ○ご注文後、通常は約10分以内に自動返信メールが届きます。 ○届かない場合は注文フォームのメールアドレス欄が間違っているまたはメーラーの設定による受信拒否などが考えられます。 ○自動返信メールが来なかった時はこちらにお名前とお電話番号をお願いします。確認後ご連絡させていただきます。 ■商品の在庫について ○店頭と在庫を共有している一部の商品においては、店頭で売れてしまう等ご注文いただいた商品の実在庫が無い場合があります。その際は入荷次第発送させて頂きます。 ※1週間以内に在庫切れ商品入荷が見込めない場合はご連絡させて頂きます ■追加注文について ○追加で注文をされる場合、精算時備考欄に先の注文番号や追加注文であるという事を記載頂ければ対応いたします。 ※注文をされるタイミングによっては追加注文としてお受け出来ない場合が御座います。その場合商品は別々の発送となります事をご了承下さい。 ■発送完了メールについて ○発送の完了をお知らせするメールは、発送日当日の夕方以降に送らせて頂きます。商品の発送と完了メールはリアルタイムではありません。ご了承下さい。 ■商品のお受取りについて（代引きでの注文の場合） ○配達時にご不在の場合や営業所止めの場合1週間以内にお受取下さい。 ※もしお受取になられない場合、右記[返品について]のお客様の都合による返品の場合と同じ対応をさせて頂く場合がございますのでご注意下さい。 ■商品初期不良の場合 ○[部品が足らない]や[動かない]等の商品初期不良の場合は、メーカーがはっきりしているものは直接メーカーにお問合せ下さい。その方が対応も早く、お客様も手間がかかりません。 ■不良品及び製品補償 ○不良品については納品より３日以内にご連絡お願いします。 ※まずはお電話かメールでご連絡下さい。 ○メーカーにより対処が異なりますので、メーカーからの連絡後返金または代替商品のご案内をさせて頂きます。 ※場合によっては直接メーカーに発送して頂く場合もございます。 ○当社への連絡後、返送していただく際には着払いでお送り下さい。 ※返送の際はヤマト運輸でお願い致します。 ■返品について ○お客様のご都合による返品の場合(注文間違い・重複注文による発送後のキャンセル等)は、往復分の送料(当社規定ではなく、実費)、返金に掛かる手数料(振込み手数料等)のご負担をお願い致します。但し開封済み商品は返品いたしかねますのでご了承ください。 ※商品お届け時の受取辞退も含みます。 ○通常在庫でない取り寄せ商品等のキャンセルにつきましては、キャンセル料を別途頂戴いたします。

お問合せとお店について 販売者 株式会社ラジコン天国 通販部 所在地 〒580-0045 大阪府松原市三宅西1-347-1 ラジコン天国 1F TEL 072-339-7855 FAX 072-339-7866 URL http://rajiten.info/shopping/ E-MAIL info@rajiten.com 営業時間と定休日 10:00〜19:00　毎週日曜日定休 全国各地の実店舗 詳しくはラジコン天国メインサイトhttp://www.rajiten.com/のお店紹介をご覧ください ○商品やご注文に関するお問合せ等はこちら（info@rajiten.com）からお願いします。 ○商品に関するお問合せには、[品番]と[品名]の記入をお願いします。 ○メールを頂く際は[お名前]と[ご連絡先]の記載をお願い致します。（※記載がない場合お答えし兼ねる場合がございます） ※お問合せの返信は営業時間内とさせていただきます。（混雑時は翌営業日となります） ■個人情報保護・セキュリティーについて 当店はプライバシー保護に最大限の注意を払っています。また入力フォームはSSLに対応しております。 ※詳しくはプライバシーポリシーをご確認下さい。ご質問などございましたらお気軽にどうぞ。

ご購入の流れ [ラジコン天国ネットショップ]では、今人気のアイテムを中心に話題の新製品などをご用意しています。画面左のカテゴリーからはもちろん、右側には主要なシャーシ別の特集ページからも商品を探す事が出来ます。ご自身のシャーシを片手にご自宅でゆっくりお買物していただけます。 1.サイトトップページ   2.カテゴリ内商品一覧 ○サイト両サイドからお好みの商品カテゴリをお選びください。   ○カテゴリ内から見たい商品を選んで下さい。 ※品名・品番で検索が出来ます。(サイト内取扱い商品のみ) 3.商品詳細ページ   4.買い物カゴ ○商品の特徴や拡大画像・おすすめパーツ等が表示されます。 ○ご購入の際は商品画像右側で数量を選んで[買い物カゴに入れる]をクリックして下さい。   ○買い物カゴに入れた商品の一覧が表示されます。 ○続けてお買い物をされる場合は、左側の商品カテゴリーをお選び下さい。 ○精算される場合は[購入手続きへ]をクリックして下さい。 5.お客様情報の入力   6.お支払方法・配達希望時間の選択 ○個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）をご確認後同意するをチェックして下さい。 ○お客様情報を入力して下さい。 ※特にメールアドレスに不備や間違いがあると、自動返信メールが届きませんのでご注意下さい。 （半角英数で@マーク以降も入力お願いします） ※電話番号がご自宅の場合は[市外局番]から入力して下さい。   ○お支払方法とご希望の配達の時間帯をチェックして下さい。 配達日の希望（1週間以内）がある場合は備考欄に記入して下さい。 ※1週間を超える指定にはお受けする事が出来ません。ご指定が期限を越えて指定している場合は指定可能な最長期間で発送させて頂く場合が御座いますのでご注意ください。 ※当発送地域（大阪）では[〜10時]と[10〜12時]は選択出来ず[午前中]となります。 7.ご注文内容の確認   8.ご注文完了 ○ご注文内容・お客様情報をご確認下さい。 ※特にメールアドレス・電話番号はお間違えのないようお願いします。   ○最後に注文番号が表示され自動返信メールが届きます。 ※もし自動返信メールが届かない場合はこちらにご連絡をお願いします。確認後ご連絡させて頂きます。 ※精算後に追加注文をされる場合はこの注文番号を記載頂ければ幸いです。

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